今回は多くの方からご質問をいただく『docomo・au・SoftBankからどのような手順で格安SIMへ乗り換えればいいのか』についてご説明します。
今ご利用中の電話番号をそのまま他社へ乗り換えることをMNPといいます。
MNP
まず携帯会社を乗り換えるのに必要なMNP予約番号を取得します。
MNP予約番号を取得しても解約にはなりません。
MNP手続き例(docomo契約者がmineoへMNPする場合)
docomoカスタマーセンターへ連絡
↓
MNP予約番号を取得する
↓
mineo契約時にMNP予約番号を入力する
↓
mineo契約と同時にdocomo解約
docomoのMNP予約番号取得方法
店頭・電話・ネット申し込みで取得可能です。
店頭で取得する場合はドコモショップ
『MNP予約番号を取得したい』とスタッフに伝えれば手続きしてくれます。
直接対面で手続きできますが、待ち時間が発生する可能性があります。
電話で取得する場合はカスタマーセンター
１５１もしくは０１２０－８００－０００（どちらも通話料無料）
受付時間は９：００~２０：００まで
『MNP予約番号を取得したい』とオペレーターに伝えれば手続きしてくれます。
ネットで取得する場合はMｙdocomo又はimode
24時間手続き可能ですがMNP予約番号の発行ページまでがわかりにくいです。
【パソコン・スマートフォンの場合】
My docomoへアクセスし《My docomoサービス一覧》→《各種お申込・お手続き一覧》→《ご契約内容確認・変更》→《携帯電話番号ポータビリティ予約》で取得できます。
【携帯電話からの場合】
imodeの場合は《i-menu》→《お客様サポート》→《お申込・お手続き》→《各種お申込・お手続き》で取得できます。
auのMNP予約番号取得方法
店頭・電話・EZweb申し込みで取得可能です。
店頭で取得する場合はauショップ
『MNP予約番号を取得したい』とスタッフに伝えれば手続きしてくれます。
直接対面で手続きできますが、待ち時間が発生する可能性があります。
電話で取得する場合はカスタマーセンター
００７７－７５４７０（通話料無料）
受付時間は９：００~２０：００まで
『MNP予約番号を取得したい』とオペレーターに伝えれば手続きしてくれます。
ネットで取得する場合はEZwebのみ
ネットからの申込はEZwebのみ取得可能。
PCやスマートフォンからは取得できません。
EZキー ボタンからアクセスし《トップメニューまたはauポータル トップ》→《auお客さまサポート》→《申し込む / 変更する》→《au携帯電話番号ポータビリティー(MNP)》から取得できます。
SoftBankのMNP予約番号取得方法
店頭・電話・ネット申し込み(携帯電話のみ)で取得可能です。
店頭で取得する場合はSoftbankショップ
『MNP予約番号を取得したい。』とスタッフに伝えれば手続きしてくれます。
直接対面で手続きできますが、待ち時間が発生する可能性があります。
電話で取得する場合はカスタマーセンター
＊５５３３もしくは０８００－１００－５５３３（どちらも通話料無料）
受付時間は９：００~２０：００まで
自動案内により取得できます。
本人確認や操作に時間がかかった場合はオペレーターに繋がりますので『MNP予約番号を取得したい』と伝えれば手続きしてくれます。
ネットで取得する場合はMy SoftBank（携帯電話契約者のみ）
ネットからの申込は携帯電話の契約者のみ取得可能。
PCやスマートフォンからは取得できません。
《設定・申込》→《設定・変更》→《契約者情報の変更》→《番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き》→《番号ポータビリテリティ（MNP）予約（予約番号の発行）》から申し込みます。
受付時間は９：００~２１：３０まで。
格安SIMを契約
MNP予約番号が取得出来たら格安SIMを契約します。
新規お申込み時にMNP予約番号を入力すれば、契約と同時に以前の契約先は解約になります。
以上で番号そのまま乗り換えは完了です。
MNP予約番号には発行日から起算して１５日間の有効期限が設定されています。
格安SIMをネット上で契約する場合は有効期間に余裕がないと申し込めない場合があります。
申し込めない場合はMNP予約番号をキャンセルして再発行する必要があります。
手続きミスなどで契約までに日数が掛かった場合は有効期限を超えてしまう場合がありますので、MNP予約番号を発行したら早めに乗り換え手続きを完了させましょう。
以上、電話番号そのまま格安SIMに乗り換えるための手続きでした。
次回の更新をお楽しみに！
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